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Dúvidas

As perguntas mais realizadas a nosso time de suporte

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Cadastro

Confira abaixo algumas dúvidas comuns de nossos clientes sobre o cadastro

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1. Após o cadastro, tenho que enviar alguns documentos para dar lances. Por quê?

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2. Quais documentos são necessários enviar?

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3. Posso realizar o cadastro da minha empresa, como Pessoa Jurídica (CNPJ)?

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4. Esqueci minha senha. Como fazer para recuperar minha senha?

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5. Por que preciso confirmar meu telefone e e-mail após o cadastro?

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6. Meu cadastro foi bloqueado. Como faço para desbloquear e participar de leilões novamente?

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Leilão

Confira abaixo algumas dúvidas comuns de nossos clientes sobre o leilão

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1. O que é venda condicional?

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2. Como funciona a visitação dos veículos no pátio?

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3. O que é o comitente em leilão?

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4. O que é lance mínimo ou lance inicial?

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5. O que é valor automático?

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6. Posso desistir de um lance?

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7. Como tenho certeza que minha compra foi confirmada?

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Pagamentos e taxas

Confira abaixo algumas dúvidas comuns de nossos clientes sobre pagamentos e taxas

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1. Quais as formas de pagamento?

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2. Posso efetuar o pagamento através de uma conta bancária de terceiro?

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3. Se eu comprar um veículo em outro estado, como faço para fretar ele até minha cidade?

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4. O que acontece se eu não efetuar o pagamento do lote arrematado?

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5. Após o pagamento, quantos dias tenho para fazer a retirada do veículo?

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6. Quais as taxas preciso pagar além do valor de arremate?

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Retirada do lote

Confira abaixo algumas dúvidas comuns de nossos clientes sobre a retirada do lote

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1. Quais os documentos necessários para realizar a retirada do meu lote?

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2. É possível autorizar a retirada do lote por um terceiro?

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Documentação

Confira abaixo algumas dúvidas comuns de nossos clientes sobre a documentação

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1. Após a retirada do veículo, em quantos dias a documentação estará pronta?

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2. Se eu comprar um veículo em outro estado, como faço para receber o documento em minha cidade?